¿Qué hacer cuando el cargador de laptop Dell no funciona?

Sin dudas, Dell es una marca insignia de dispositivos electrónicos portátiles de alta gama, entre los que se destacan, las laptops. Estas, se caracterizan por contar con innovadoras tecnologías y componentes del mismo nivel.

Justamente, la batería de las laptops Dell se distinguen en el mercado, por su larga vida útil, potencia y duración. Sin embargo, cuando el cargador de la misma no funciona como debería, pueden presentarse problemas que influyen directamente en el funcionamiento de la laptop.

A lo largo de este artículo, te brindaremos una serie de instrucciones y pasos a seguir, si el cargador de laptop, también conocido como adaptador CA comienza a experimentar dificultades.

¿Cuáles son las señales de alarma?

Primeramente, es importante saber cuáles son las señales de alarma respecto al mal funcionamiento del adaptador CA, desde las más notorias a las menos obvias. Ellas son:

• Al conectar la laptop Dell al adaptador CA no se carga la batería.
• La laptop no se enciende cuando el cargador se encuentra conectado
• La luz LED incorporada al cargador no se enciende al conectar el cable, o parpadea forma intermitente
• En la pantalla de la laptop aparecen mensajes de error vinculados al adaptador CA.
• La batería tiene poco rendimiento
• La laptop Dell no logra reconocer la batería
• El dispositivo no puede encenderse sin que el adaptador CA se encuentre conectado
• La carga de batería alcanza un porcentaje determinado y se estanca.

Pasos a seguir para detectar y solucionar problemas del adaptador CA

Chequear el estado del cargador, el puerto de conexión y los cables

Este paso es sumamente importante para descartar que las fallas del adaptador CA, no provengan de algún tipo de daño en alguna parte de sus componentes.

Suele suceder que con el uso continuo, o al transportar el cargador y la laptop Dell de un lado a otro, se enrollen mal los cables o estén sujetos a mucha tensión, lo que puede provocar pequeñas fisuras en los mismos, alterando su funcionamiento.

Por esta razón, para descartar cualquier tipo daño en alguno de los componentes del adaptador CA, se debe realizar lo siguiente:

1. Desenchufar el cargador de la toma corriente ubicada en la pared.
2. Desenchufar el adaptador de CA de la laptop
3. Constatar si en alguno de los componentes del cargador hay algún daño o sobrecalentamiento
4. Investigar si el pin que se encuentra en el interior del enchufe está dañado. realizar lo mismo en el puerto del cargador.

Constatar que la toma eléctrica de la pared funcione

Se deben realizar los siguientes pasos:

1. Desenchufar el cargador de la toma eléctrica
2. Buscar otro dispositivo para enchufarlo a la misma toma y de esta manera corroborar si funciona de forma adecuada
3. Enchufar el adaptador CA a otra toma en la que ya se haya comprobado su funcionamiento
4. Conectar el cargador de la laptop evitando utilizar cualquier estilo de regulador de alimentación

Eliminar la electricidad excedente

Para lograr evacuar de forma correcta la electricidad residual, se deben llevar adelante las siguientes acciones:

1. Desconectar el cargador de la toma en la que está conectada
2. Desenchufar cualquier aparato que se encuentre conectado a nuestra laptop Dell.
3. En el caso de contar con un modelo de laptop Dell en el que se puede extraer la batería, hacerlo.
4. Presionar de forma continua el botón de encendido del equipo por alrededor de 20 segundos para evacuar la electricidad excedente del equipo
5. Volver a colocar la batería al equipo.
6. Conectar el cargador a la toma y a la laptop
7. Prender el equipo.

Conectarse al puerto USB-C que corresponde

Muchos modelos de laptops Dell están compuestos por puertos USB-C que permite además de brindar alimentación, cargar el equipo.

Es primordial constatar que el cargador USB-C esté conectado al puerto que cuenta con la función de carga. Este paso es sumamente importante si el equipo Dell cuenta con cuenta con más de un puerto de este tipo.

Desconectar y conectar el adaptador de CA y el cable de alimentación

En este paso se deben las siguientes instrucciones:

1. Desenchufar el cargador de la toma corriente
2. Desconectar el adaptador del equipo
3. Desconectar el cable de alimentación del cargador
4. Ensamblar el cable de alimentación al adaptador de CA.
5. Verificar que la luz LED se encuentre prendida.

Verificar el estado de luz LED

Para poder verificar el estado de luz LED, es necesario restablecer el adaptador CA siguiendo estas instrucciones:

1. Desenchufar por lo menos durante 15 segundos, el adaptador CA de la toma corriente.
2. Desconectar el cargador de la laptop
3. Enchufar el cargador a una toma eléctrica de pared
4. Conectar nuevamente el adaptador CA a la laptop Dell
5. Chequear la luz LED en el adaptador CA.

En el caso de que la luz LED del adaptador CA no se encienda, es importante comunicarse con los especialistas del equipo de soporte técnico de la empresa Dell, para recibir instrucciones más precisas sobre cómo actuar.

Constatar el nivel de  potencia del cargador

Si la laptop Dell utiliza un adaptador de CA con una potencia menor a la requerida pueden aparecer los siguientes inconvenientes:

• El dispositivo puede verse obligado a disminuir la velocidad del procesador
• La batería se carga muy lentamente, o directamente no se carga
• Sobrecalentamiento del adaptador CA

Realizar la prueba de diagnóstico de Hardware de ePSA

Llevar adelante una prueba de diagnóstico hardware contribuye a saber cuál o cuáles son los inconvenientes específicos.

Asimismo, la empresa Dell ofrece a sus usuarios diagnósticos en línea, con seguimiento especializado.

Este tipo de evaluación permite comprobar de manera previa si la tarjeta madre puede reconocer de forma correcta el adaptador de CA.

Para llevar adelante esta evaluación previa, se deben seguir las siguientes instrucciones:

1. Prender la laptop Dell
2. Cuando en la pantalla aparezca el logo de Dell, presionar el botón F12 de manera continuada hasta ver el menú de arranque único
3. Utilizar las flechas del teclado para presionar en la opción “diagnostics”
4. Si la prueba muestra que existe un error, apuntar el código del mismo y el código de validación. Posteriormente, brindarles esta información a los especialistas del soporte técnico de Dell.
5. Por el contrario, si el equipo pasa la prueba de diagnóstico, es porque no existen problemas de hardware.

Actualizar el BIOS

La configuración del sistema, más conocido como BIOS, debe actualizarse para que la laptops reconozca de forma correcta al adaptador de CA.

Siguiendo todas estos pasos e instrucciones de manera correcta, se podrán obtener soluciones rápidas y efectivas cuando surgen inconvenientes con el adaptador de CA, y de esta manera maximizar el rendimiento de la batería de la laptop.