Calificación del sitio
1.7
Calificación TrustPilot
1.7
Calificación Review IO
1.9
Reviews
19
Con una calificación promedio de 1.9 sobre 5 en Trustpilot y más de 1,100 opiniones registradas, Walmart México ha recibido numerosas críticas negativas por parte de sus usuarios. Solo el 22% de los consumidores afirma recomendar la tienda. Los comentarios recurrentes hacen foco en experiencias frustrantes vinculadas a compras en línea: entregas incompletas, retrasos sin solución y reembolsos que no se concretan, incluso luego de múltiples intentos de contacto.
Algunos clientes señalan la imposibilidad de obtener respuesta efectiva del servicio al cliente, tanto en línea como en tiendas físicas. Otros mencionan fallas en productos electrónicos, como televisores defectuosos que dejaron de funcionar poco después de la compra, o modelos con características técnicas limitadas que no se especificaban claramente en la descripción del producto.
Desde compras de electrodomésticos hasta accesorios electrónicos, las reseñas sugieren un patrón de desorganización y falta de seguimiento por parte de Walmart.com.mx. Aunque algunos compradores reconocen precios accesibles, la percepción general es que el riesgo de tener una mala experiencia supera los beneficios potenciales.
⭐⭐⭐⭐⭐ (5) 26% 5
⭐⭐⭐⭐ (4) 10% 2
⭐⭐⭐ (3) 11% 2
⭐⭐ (2) 0% 0
⭐ (1) 53% 10
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M
1
Miguel Serna
Perdí mi dinero en walmart en línea
★★★★★
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El pasado mes de octubre de 2024, adquirí en línea, con ayuda de un empleado de Walmart, de la sucursal de Patio Santa Fe, en la CDMX, 4 neumáticos, rin 13, después de que me pospusieron la entrega 2 veces, sólo me llegó una de ellas, la cual puse en uso, al pasar el tiempo y no recibir los otros 3 neumáticos cancelé la compra y pedí reembolso del costo de las mismas, el caso es que, a casi a 3 meses de la compra no he recibido ni el reembolso ni los neumáticos, a pesar de que lo he solicitado en múltiples ocasiones por medio de WhatsApp, correo electrónico y llamada telefónica al centro de servicio, en el que sólo me indican que me van a enviar un correo electrónico que nunca llega, no me dan solución a pesar de que me he mantenido en contacto con el personal de la sucursal en la que me ayudaron a efectuar la compra
Me siento defraudado por esta empresa y estoy comenzando a creer que he perdido mi dinero, realmente le recomiendo a la gente que no compre en esta tienda porque corren el riesgo de que les suceda lo mismo.
Me siento defraudado por esta empresa y estoy comenzando a creer que he perdido mi dinero, realmente le recomiendo a la gente que no compre en esta tienda porque corren el riesgo de que les suceda lo mismo.
14 ene 2025
I
1
Ioachim
¿Quieres hacer una compra de pesadilla?
★★★★★
★★★★★
¿Quieres hacer una compra de pesadilla? Compra en Walmart en línea: entregas atrasadas, no te mandan tu factura, he perdido fácil 5 horas en línea en esto y siguen con que está en proceso. ¡Tiene más de un mes mi compra! No resuelven nada.
27 dic 2024
C
1
Claudia Sandoval
El día 29 de diciembre2023 adquirí una…
★★★★★
★★★★★
El día 29 de diciembre2023 adquirí una lavadora en la sucursal Nuevo Mexicali en Baja California la cual no hay comunicación de tienda hacia cliente para confirmar entrega, sólo mencionando que no ha llegado la persona de fletes. Esto el día 7 de enero de 2024. Me comunico a tienda y no me dan solución, me comunico al 01 800 de Walmart y no me dan solución. No quiero una devolución, necesito mi lavadora en casa y no me resuelven.
6 ene 2024
M
1
Miguel
Pedidos con menos productos y mayor precio al pagar
★★★★★
★★★★★
Me siento estafado, cada vez que realizo un pedido, el costo final al pagar es mayor que lo reflejado en el momento del checkout al hacer el pedido. Incluso cuando hay productos faltantes por inventario en el pedido. ¿Cómo se explica que aun "sin cobrarme" esos productos faltantes, el costo sea mayor?
*La variación del gramaje de los productos no compensa la diferencia de precios. Al hacer checkout tienen un precio pero en el ticket reflejan otro precio.
*La variación del gramaje de los productos no compensa la diferencia de precios. Al hacer checkout tienen un precio pero en el ticket reflejan otro precio.
6 sept 2023
Calificación promedio
1.9
22% de las reseñas recomiendan walmart
S
1
Shannon Beam
El camino que comenzó como una oportunidad de inversión…
★★★★★
★★★★★
“El camino que comenzó como una oportunidad de inversión esperanzadora dio un giro drástico hacia la devastación, resultando en una pérdida de $97,100.
Descubrir que había sido víctima de una estafa me dejó lidiando con una mezcla de emociones: vergüenza, enojo y una sensación de incertidumbre sobre cuál debía ser mi siguiente paso. En medio de mi búsqueda de una solución, me topé con RANGEPRO.ORG, una empresa que al principio me generó dudas.
Sin embargo, su profesionalismo brilló con fuerza. Desde el principio, su equipo me trató con respeto, explicó el proceso de recuperación de manera transparente y evitó hacer promesas grandilocuentes.
Su comunicación constante y los esfuerzos por mantenerme informado durante todo el proceso fueron una presencia tranquilizadora.
Para mi grata sorpresa, sus esfuerzos dieron resultado al recuperar con éxito una parte considerable de los fondos que yo ya creía perdidos para siempre.”
Descubrir que había sido víctima de una estafa me dejó lidiando con una mezcla de emociones: vergüenza, enojo y una sensación de incertidumbre sobre cuál debía ser mi siguiente paso. En medio de mi búsqueda de una solución, me topé con RANGEPRO.ORG, una empresa que al principio me generó dudas.
Sin embargo, su profesionalismo brilló con fuerza. Desde el principio, su equipo me trató con respeto, explicó el proceso de recuperación de manera transparente y evitó hacer promesas grandilocuentes.
Su comunicación constante y los esfuerzos por mantenerme informado durante todo el proceso fueron una presencia tranquilizadora.
Para mi grata sorpresa, sus esfuerzos dieron resultado al recuperar con éxito una parte considerable de los fondos que yo ya creía perdidos para siempre.”
1 semana atras
A
1
Anónimo
Walmart es una basura por discriminar…
★★★★★
★★★★★
“Walmart es una basura por discriminar a personas con demencia y discapacidades mentales, acusándolas de estar bajo los efectos de drogas o alcohol cuando no es el caso. Los empleados y la policía necesitan educación sobre evaluaciones médicas para entender a las personas con las que tratan. La policía es una basura y Walmart también lo es.”
Publicado hace 4 meses.
C
1
Carolyn Hines
Reseñadora verificada
★★★★★
★★★★★
“Estaba devolviendo una pistola de masajes que pagué en efectivo, pero me dieron una tarjeta de regalo después de devolver el producto dos veces. Nadie quiso abrir la vitrina donde estaban ubicadas. No había ningún empleado disponible. La tarjeta de regalo cobra tantas comisiones por cada transacción y aún así nunca obtuve el masajeador. Ya sabía que la comida preparada es mala. Pero el servicio es terrible. Zapatos en oferta por 4.00, pero el envío cuesta 15. Que alguien me lo explique. Esa es mi opinión sincera.”
Publicado hace 5 meses.
L
1
Lisa G
Reseñadora verificada
★★★★★
★★★★★
“Servicio de entrega horrible. El servicio al cliente en Filipinas es incapaz de hacer algo ante un problema. Las tiendas no contestan el teléfono. Cancelé mi servicio de entrega después de un año y medio de problemas con casi todos los pedidos.
Intenté hacer recogida en tienda. La gota que colmó el vaso: en dos días me cancelaron el pedido 6 veces. Walmart está cancelando automáticamente los pedidos por sospecha de fraude. Pasé horas al teléfono tratando de completar el pedido (mi banco tiene un bloqueo general para pedidos en walmart.com superiores a cierto monto debido al fraude).
Esto fue anticipándome a una nevada. El pedido fue cancelado en la mitad de la noche. Ahora tengo tantas retenciones en mi cuenta que no puedo acceder a mis fondos para comprar en otro lugar.
Soporté esto tanto tiempo porque cuido personas con discapacidad en mi casa y me es difícil salir a hacer compras.
Nunca más volveré a poner un pie en un Walmart. No solo no les importa el servicio, sino que claramente les da igual todo lo que mencioné. Solo les interesa ganar dinero.”
Intenté hacer recogida en tienda. La gota que colmó el vaso: en dos días me cancelaron el pedido 6 veces. Walmart está cancelando automáticamente los pedidos por sospecha de fraude. Pasé horas al teléfono tratando de completar el pedido (mi banco tiene un bloqueo general para pedidos en walmart.com superiores a cierto monto debido al fraude).
Esto fue anticipándome a una nevada. El pedido fue cancelado en la mitad de la noche. Ahora tengo tantas retenciones en mi cuenta que no puedo acceder a mis fondos para comprar en otro lugar.
Soporté esto tanto tiempo porque cuido personas con discapacidad en mi casa y me es difícil salir a hacer compras.
Nunca más volveré a poner un pie en un Walmart. No solo no les importa el servicio, sino que claramente les da igual todo lo que mencioné. Solo les interesa ganar dinero.”
Publicado hace 5 meses.
Reseñas de experiencias con los productos
C
1
CarlosR
Calificación en Walmart México
Calificación en Walmart México
★★★★★
★★★★★
Decepciona
Mala calidad para el precio que tiene. El control no viene con voz. Te dan vueltas si lo queres devolver. Compraría otro modelo sin dudas.
Mala calidad para el precio que tiene. El control no viene con voz. Te dan vueltas si lo queres devolver. Compraría otro modelo sin dudas.
11 de Junio de 2025
P
1
★★★★★
★★★★★
No recomiendo esta pantalla
Compre este modelo en 70 pulgadas, como.regalo para mi papá, apenas cumplió 2 años y se descompuso, me mandaron un técnico y que se debía cambiar el display, el cual cuesta lo mismo que la pantalla nueva, no recomiendo esta pantalla y el servicio de Samsung me deja mucho que desear, me encantaba esta marca en pantallas pero tendré que cambiar de marca y ver que hago con una pantalla de 70" que ahora esta inservible por que trae defecto de fabrica.
Compre este modelo en 70 pulgadas, como.regalo para mi papá, apenas cumplió 2 años y se descompuso, me mandaron un técnico y que se debía cambiar el display, el cual cuesta lo mismo que la pantalla nueva, no recomiendo esta pantalla y el servicio de Samsung me deja mucho que desear, me encantaba esta marca en pantallas pero tendré que cambiar de marca y ver que hago con una pantalla de 70" que ahora esta inservible por que trae defecto de fabrica.
20 de Mayo de 2025
P
1
puras fallas
Calificación en Walmart México
Calificación en Walmart México
★★★★★
★★★★★
Pantalla 75 pulgadas sin salida de audio OPTICO
Me encantan los productos SAMSUNG tanto en pantallas como celulares compre este producto y cabe destacar que su calidad es buena tanto en imagen como materiales pero yo encontré 2 problemas el primero es el horrible control remoto es una porquería al igual que los controles de los dichosos equipos roku enserió fabricantes que carajos piensan ala hora de hacer un control remoto hacerlo mas practico para el usuario pues lamentablemente no lo es. segundo una pantalla de 75 pulgadas con un precio medianamente elevado y que solo coloquen 3 miseros puertos HDMI y para colmo no le ponen salida de audio óptico enserió creen que no se necesita. muy mal por samsung, ya se me dirán que busque entonces otro modelo pues si lamentablemente lo tendré que hacer pero buscare uno de la competencia que me ofrezca mas conexiones HDMI, S-Video y audio optico
Me encantan los productos SAMSUNG tanto en pantallas como celulares compre este producto y cabe destacar que su calidad es buena tanto en imagen como materiales pero yo encontré 2 problemas el primero es el horrible control remoto es una porquería al igual que los controles de los dichosos equipos roku enserió fabricantes que carajos piensan ala hora de hacer un control remoto hacerlo mas practico para el usuario pues lamentablemente no lo es. segundo una pantalla de 75 pulgadas con un precio medianamente elevado y que solo coloquen 3 miseros puertos HDMI y para colmo no le ponen salida de audio óptico enserió creen que no se necesita. muy mal por samsung, ya se me dirán que busque entonces otro modelo pues si lamentablemente lo tendré que hacer pero buscare uno de la competencia que me ofrezca mas conexiones HDMI, S-Video y audio optico
18 de Noviembre de 2024
S
1
Samsung, apestas
Calificación en Walmart México
Calificación en Walmart México
★★★★★
★★★★★
Sticker en el medio de la pantalla del televisor
¿A quién en su sano juicio se le ocurre poner un sticker en el medio de la pantalla de un televisor? A SAMSUNG, claro. De verdad no puedo creer que ALGUIEN sea tan ESTÚPIDO. ¡Y sí, el estúpido sticker dejó una marca en la estúpida pantalla!
¿A quién en su sano juicio se le ocurre poner un sticker en el medio de la pantalla de un televisor? A SAMSUNG, claro. De verdad no puedo creer que ALGUIEN sea tan ESTÚPIDO. ¡Y sí, el estúpido sticker dejó una marca en la estúpida pantalla!
24 de Noviembre de 2024
Temu
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